Управління якістю

В листопаді 2014 року Державіаслужба пройшла ресертифікаційний аудит на відповідність вимогам міжнародного стандарту ISO 9001:2008 «Системи менеджменту якості. Вимоги». За результатами аудиту отримано Сертифікат на систему менеджменту якості SIC.02.008.1219 від 27.11.2014.

Політика з якості Державіаслужби України

Мета діяльності: реалізація державної політики у сфері цивільної авіації та використання повітряного простору України та сприяння розвитку цивільної авіації України в інтересах суспільства та економіки.

Основні завдання:
•    реалізація державної політики у сфері цивільної авіації та використання повітряного простору України;
•    внесення пропозицій Міністрові інфраструктури щодо забезпечення формування державної політики у сфері цивільної авіації та використання повітряного простору України;
•    організація використання повітряного простору України;
•    здійснення державного контролю та нагляду за безпекою цивільної авіації, нагляду за забезпеченням аеронавігаційного обслуговування.

Пріоритети діяльності:
•    розроблення нормативно-правових актів та затвердження авіаційних правил України, що регулюють діяльність авіаційної галузі;
•    постійне удосконалення процесу та правил сертифікації суб’єктів та об’єктів авіаційної діяльності;
•    регулювання використання повітряного простору та організація повітряного руху;
•    підвищення якості процесу організації авіаційних перевезень;
•    реєстрація, сертифікація та допуск до експлуатації цивільних аеродромів та ЗПМ;
•    здійснення контролю за станом та якістю експлуатації АТ, льотної придатності ПС;
•    реалізація основних напрямів економічної, тарифної, фінансової, кадрової, науково-технічної, страхової, інвестиційної, соціальної політики та здійснення заходів щодо забезпечення екологічної безпеки у галузі цивільної авіації;
•    сприяння провадженню зовнішньоекономічної і міжнародно-правової діяльності цивільної авіації;
•    розвиток співробітництва з міжнародними авіаційними організаціями та поглиблення галузевого співробітництва з Європейським Союзом;
•    забезпечення відкритості та прозорості діяльності Державіаслужби у формуванні пропозицій щодо державної політики у цивільній авіації.

При реалізації пріоритетів ми дотримуємося таких принципів:
•    законність та верховенство права;
•    публічність та прозорість у підготовці та прийнятті рішень;
•    забезпечення безпеки авіації є найвищим пріоритетом;
•    аналіз та оцінка планів в галузі забезпечення безпеки авіації.

Реалізація пріоритетів досягається через:
•    розробку проектів національних нормативно-правових актів, гармонізованих з відповідним європейським законодавством та стандартами ІКАО;
•    співпраця із суб’єктами авіаційної діяльності  для постійного вдосконалення безпеки авіації;
•    дієвий контроль стану безпеки авіації, забезпечення безпечного та впорядкованого розвитку авіаційного транспорту шляхом інспектування та запровадження системи управління безпекою авіації;
•    забезпечення достатніх фінансових та людських ресурсів для управління та контролю безпеки авіації;
•    дослідження та використання міжнародного досвіду для визначення тенденцій і подальшого їх застосування в авіаційній галузі України;
•    розвиток рівноправного та взаємовигідного міжнародного галузевого співробітництва та залучення міжнародної технічної допомоги;
•    розвиток міжнародної договірно-правової бази для розширення доступу українських авіакомпаній на міжнародні авіаційні ринки;
•    підвищення рівня фахівців Державіаслужби України шляхом підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації, як в Україні, так і закордоном;
•    удосконалення програмного комплексу єдиної інформаційної системи Державіаслужби України;
•    запровадження постійного поліпшення результативності системи управління якістю, удосконалення діяльності шляхом оптимізації організаційної структури.

Ми зацікавлені у вдосконаленні нашої роботи та процесу взаємодії з суб’єктами авіаційної діяльності. Пропонуємо вам заповнити Анкету оцінки задоволеності, а також надіслати координатору з якості наступні відомості про вашу організацію:
•    наявність сертифікату на систему менеджменту якості (ким і коли виданий);
•    чи плануєте Ви провести сертифікацію системи менеджменту якості.

Стригун Ірина Петрівна,
координатор з якості
strigun@avia.gov.ua
+38 044 351 51 82